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大型连锁超市运维案例

发布时间:2013年06月08日 13:32   浏览次数:3068   返回列表

客户背景
        该公司由美国零售业的传奇人物1962年成立。经过四十多年的发展,已经成为美国大的私人雇主和世界上大的连锁零售企业。目前,15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光的顾客2亿人次。1991年,销售额突破400亿美元,成为大型零售企业之一。1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多。

        1992年排名位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国大企业排行榜上名列第四。事实上,销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,己拥有2133家商店,469家会员商店和248家购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。 
面临的IT挑战
        该公司发现由于各个分支机构的迅猛发展和地域分布的不同,要完成IT基础架构的快速部署,要保障IT系统的高可用性和稳定性,同时减低风险和成本,单靠自身的资源是非常困难的。 
实现目标
    √缩短分支机构和零售门店的IT系统建设时间
    √建立高效的服务支持管理模式
    √统一服务标准及管理
    √支持能力能够更灵活支撑业务成长的需要
    √提高现有服务质量
    √提高系统的稳定性和可靠性
    √资源的共享
 服务方式 
    √系统架构和实施方案咨询服务
    √数据中心的建设、迁移、管理和监控服务服务
    √网络系统规划、部署和维护服务
    √电话系统规划、部署和维护服务
    √服务器系统规划、部署和管理服务
    √邮件系统规划、部署和维护服务
    √数据库管理服务
    √数据备份系统维护服务
    √AS400小型机系统管理服务
    √ERP系统运行管理服务
    √基于ITIL的服务规范和流程管理服务
    √IDC机房租赁服务
    √信息安全管理服务
    √IT资产管理服务
    √机房设施管理(UPS、空调、消防、报警等)
    √服务台/呼叫中心管理服务 
客户收益

        元智科技为该公司运维高可靠和稳定的IT基础架构来保障办公和业务系统的运行,缩短了IT基础架构的建设和变更时间,支持业务快速响应市场需求,加快新产品的上市时间。
 客户评价

        Decathlon treats youways as our strategic IT partner. Our outsourcing and recent Asia data center project is well aligned with this strategy. Decathlon is very pleased to have youways to help our IT operation in China.

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